سياستنا

في حالة وجود اي ملاحظات علي الاصناف المدرجة بالفاتورة يجب ابلاغ خدمة العملاء بالارقام المذكورة والتواصل معانا خلال فترة يوم واحد من تاريخ الفاتورة 

لا يتحمل متجر سوق دان او اي من موظفيها مسؤولية نقل او فك او تركيب الاثاث المنزلي او الصناعي في اي منشاة كانت . 

خدمتنا بالتركيب فقط وتكون ضمن الفاتورة الإلكترونية وشهادة الضمان ولابد يتم دفع قيمة الفاتورة مسبقا عن طريق قنوات الدفع الإلكتروني او التحويل مع اشعارنا بذلك . 

1. يقر العميل بان انواع والوان وكميات الباركية والاكسسوارات وورق الحائط وجميع منتجات متجر سوق دان  في الفاتورة الإلكترونية هي من اختياره وقد قام بسداد قيمتها  حسب قنوات الدفع المتاحة بمتجر سوق دان وهو علي علم تام بمواصفتها والوانها وكافة التفاصيل بها.

2. في حال وجود اي فائض في منتجات متجر سوق دان يتم احتسابه كمرتجع مبيعات حيث ان المرتجع يكون بحالته الاصلية وبكرتونه مغلفا وفي حالة عدم توفر هذه الشروط فان متجر سوق دان ليس ملزمبالإرجاع وتحتفظ متجر سوق دان وحدها بالحق وحسب تقديرها الشخصي في قبول او رفض منتج من عملاؤها في حالة المرتجعات او الاستبدال.

3. في حالة وجود المرتجعات يتم تحويل المرتجع الى حسابكم بعد الانتهاء من التركيب وذلك بالتنسيق مع فريق التركيبات المتواجد بالمنطقة  وانهاء العملية الخاصة بها ان وجدت .

4. في حال وجود اي نزاع يتعلق بعرض الاستبدال او المرتجع فان قرارا متجر سوق دان سيكون نهائيا وملزما وفي حالة وجود دعوي قضائية (ان وجدت ) فسوف يخضع النزاع القائم للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.